海勃湾区为贯彻落实优化营商环境会议精神，持续推进“放管服”改革，提升海勃湾区政务服务水平，增强群众办事体验好感度。

海勃湾区政务大厅以“蒙速办”四办为抓手，纵深推进政务服务标准化规范化便利化，整体规划了“三个办事服务区”，完善了咨询引导区、休息等候区、自助服务区、免费复印区和自助填表区等受理专区，配齐绿色通道、母婴室、视频监控等功能室，为老年人、残疾人等特殊群体提供代办帮办服务，年接待群众21万余人打造政务服务便捷办，全面推进“综窗改革”，形成了“设置专区+综合窗口”的窗口服务模式，进一步提高了群众、企业办事便捷度，推动线上“综合一窗受理系统”和线下“设置专区+综合窗口”同步发力，1313项政务服务事项实现“综合一窗受理”，共受理业务5835件，通过专网系统汇聚办件5160件。

5月18日，海勃湾区退役军人服务中心办事大厅正式投入使用，办事大厅位于海勃湾区政府后院海勃湾区退役军人事务局一楼，主要办理退役军人信息登记采集、优抚援助、权益保障、就业安置、政策咨询、生活帮扶解困、信访接待等事项，为我区广大退役军人提供了一个更加开放、便捷、高效的服务场所。

为持续提升公安政务服务水平，完善便民利企服务举措，打造群众家门口的公安政务服务“便利店”，海勃湾区建成全市首个“24小时公安智慧自助服务厅”。最新启用了一批高科技智慧自助设备，实现出入境、治安户政、车驾管等三大警种业务“一厅通办”，三类8项业务可24小时自助办理、五类53项业务可窗口办理，“24小时公安智慧自助服务厅”以一站办、就近办和自助办为目标，提供全天候“不打烊服务”，真正让群众随时体验“环节少、审批快、服务优、效率高”的无差别受理公安政务服务，以实际行动回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。