今年以来，海勃湾区积极推进政务服务标准化规范化便利化建设，以更高效的办事效率、更优质的服务水平服务企业和群众，进一步提升群众满意度、获得感。

海勃湾区以“蒙速办”四办为抓手，整体规划了“三个办事服务区”，完善了咨询引导区、休息等候区、自助服务区、免费复印区和自助填表区等受理专区，配齐绿色通道、母婴室、视频监控等功能室，为老年人、残疾人等特殊群体提供代办帮办服务，打造政务服务便捷办理的新模式。

同时，海勃湾区全面推进“综窗改革”，形成了“设置专区+综合窗口”的窗口服务模式，进一步提高了群众、企业办事便捷度，推动线上“综合一窗受理系统”和线下“设置专区+综合窗口”同步发力，1313项政务服务事项实现“综合一窗受理”。

今年5月18日，海勃湾区退役军人服务中心办事大厅正式投入使用。办事大厅位于海勃湾区政府后院区退役军人事务局一楼，主要办理退役军人信息登记采集、优抚援助、权益保障、就业安置、政策咨询、生活帮扶解困、信访接待等事项，为海勃湾区广大退役军人提供了一个更加开放、便捷、高效的服务场所。

为持续提升公安政务服务水平，完善便民利企服务举措，打造群众家门口的公安政务服务“便利店”，海勃湾区建成全市首个“24小时公安智慧自助服务厅”，启用了一批高科技智慧自助设备，实现出入境、治安户政、车驾管等三大警种业务“一厅通办”，三类8项业务可24小时自助办理、五类53项业务可窗口办理。“24小时公安智慧自助服务厅”以一站办、就近办和自助办为目标，提供全天候“不打烊服务”，真正让群众随时体验“环节少、审批快、服务优、效率高”的无差别受理公安政务服务，以实际行动回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。

与此同时，海勃湾区以数字政府为引领，大幅精简审批材料，压缩审批环节，压缩办理时限，进一步挖掘更多政务服务“免证办”“一证（照）通办”办理事项。

为进一步深化“放管服”改革、加快数字政府建设、打造高质量智慧政府，海勃湾区聚焦群众办事难、办事手续繁琐等问题，公布68项“一证（照）通办”政务服务事项。对于需要办理“一证（照）通办”的政务服务事项，企业和群众在提交申请时，只需要提交一种证照即可办理，打造企业和群众办事信息免填写、纸质材料免提交的便民服务，让“最多跑一次”越跑越便捷，切实减轻企业和群众办事负担，有效提升了办事窗口的服务效率。

此外，为切实减少企业、群众办事成本和往返次数，不断提升政务服务质量，海勃湾区税务系统还持续推动在办事门槛上做“减法”，服务能力上做“加法”，优化流程、精简材料、共享数据，实现群众和企业办事132项“免证办理”，群众只需通过“内蒙古税务”APP即可在线办理。