海勃湾区区域社会治理中心按照“一屏观全城、一网管治理”工作思路，围绕增强政府决策科学性、风险防控精准性、公共服务便捷性，自2021年2月积极探索建立大整合、高共享、深应用的“海区e家”信息化平台，推动社会“智”治能力不断提升，形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代治理模式。

中心依托“海区e家”平台数据，汇集公安、消防、信访等12个部门32个维度治理要素信息，以26万条人口数据和14万条建筑物信息关联为基础，实现30436个非公有制经济组织、13类10778名重点管理人员、488个党组织、12203名党员信息矢量上图，并全要素采集农区5078户、12028人基础信息，为实施精细化管理提供全面、精准的底数。

同时，中心建立群众诉求7×24全天候响应、周报督办、月报分析机制，推动12345总客服、区域中心、区直部门、镇（街道）、村（社区）和专职网格员“报事、理事、议事、办事、评事”全流程信息联动互通，打通市级治理云平台、“海区e家”系统、线上矛调系统，形成信息采集、维护、流转、核实完整闭环流程和安全运转途径。

为实现在数据感知中防范风险，中心集成明厨亮灶、安全生产、社会面视联资源1300余路，101个居民小区134套“智慧门禁”实时数据，君正长河华府、云泉公馆、恒大绿洲等7个智慧安防小区的消防声光报警监控、电梯电动车监控、车棚充电桩及高空抛物实时监测1037余路，推动数据感知前置，实现智能监测与联动治理。目前，中心通过视频巡查手段发现问题1030件，已全部处置，有效预警防范安全风险。

中心以“治理+服务”为理念，开发建设社区微脑平台，作为联系服务群众的最前端，有效畅通百姓与政府互联互通渠道。在服务方面，依托海勃湾区委政法委微信公众号关联社区微脑平台，汇集“线上审批、政策咨询、服务预约”等功能，实现政务服务“码上”办，政策法规“码上”知。在治理方面，群众可线上表达诉求。诉求信息依托社会治理信息化平台流转，经中心统一受理、分办相关部门处置，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

目前，平台完成党建引领一面旗、社会治理一张图、数据共享一网通、事件分流一站办、社区服务一微脑、研判分析一块屏、矛盾纠纷调处化解信息系统等14个功能模块，并按照便捷高效原则开发移动终端小程序，实现便民服务、社会治理、纠纷预约等掌上集成。探索“美丽乡村智慧门牌”覆盖千里山镇5个行政村6700户村民，实现乡村治理和便民服务“一码承载”。截至目前，已累计注册用户14.6万余人，累计访问量达761.5万余次。

中心将紧紧围绕深化“1342”社会治理体系，持续推进“一中心 两平台”实体化运行，推动社会治理中心发挥统筹协调作用，做优做精社会治理信息化平台，做实做强矛盾调处多元化平台，不断在创新机制、完善制度、融合资源等方面下功夫、出成效。