青山社区“民情书记”坚持以党建为引领、以网格化管理为载体，深化“网格+”服务体系，坚持把满足群众需求、解决群众难题作为提升服务水平的重要抓手，切实变成联系党和群众的真情纽带，不断提升社区居民的幸福感。

连日来，多位居民反映文博小区高层有大量树木枯死的现象，并指出问题所在。社区接到反映后，利用“民情书记”走访调查，联系文博小区业主委员会和物业管理公司了解情况。经过多方了解和调查，得知这批树种由于受当地气候、环境等多种原因影响，存活率较低。

经过多方协商，物业公司决定重新补种新树苗，并加大浇水力度，确保小区绿化恢复原样。