为进一步畅通群众参与社会治理渠道,提升基层治理服务效能,打造“共建、共治、共享”的社会治理新格局,海勃湾区区域社会治理中心在提升基层网格服务水平的同时,充分运用信息化手段,打造“海区e家”移动终端小程序,让基层治理更精准、群众办事更便捷、为民服务更精细。
政务服务掌上办理,助力高质量发展。为实现居民“零跑动”线上一平台多业务办理,海勃湾区区域社会治理中心设置专区接入国家政务服务、海勃湾政务、“蒙速办”与电子社保等政务服务平台,网罗政务指南、电子证照、交管服务等业务功能,覆盖就业、社保、医疗、创业等与日常生活密切相关的领域,一号认证、一次登录、一网通办,为区内企业和群众提供一站式、少跑腿、全方位的综合服务。
据了解,“海区e家”小程序设有异地医保备案、个人医保查询、水电燃气缴费、手机话费充值、便捷加油充值等功能,群众足不出户即可轻轻松松线上办理业务,最大限度减少排队时长和跑腿次数,畅享智慧生活。
大事小情一网链接,实现高效能治理。海勃湾区区域社会治理中心通过搭建“海区e家”移动终端小程序,架起一条百姓和政府互融互通的桥梁。群众可以通过社区微脑中的我有话说、调解预约等功能,随时上报诉求建议、预约矛盾调解等;通过随拍即报,反映安全生产、城市管理等方面的问题;通过说说网事,唠家常、谈心声,了解发生在身边的网格故事,实现便民服务、社会治理、纠纷预约等掌上集成。海勃湾区区域社会治理中心将坚持“以用促建”,以群众使用需求为导向,持续优化“海区e家”小程序功能模块,运用信息化撬动服务便捷化、治理智慧化,聚焦“小切口”,服务“大民生”。