为深入推进文明城市创建工作，广泛调动基层群众参与创建的积极性，健全充满活力的基层群众自治制度，提升市民文明素质和城市管理品质，进一步夯实文明城市创建的基层基础，推动群众性文明内蒙古建设在我市落实落地，海勃湾区认真落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持以人民为中心的工作导向，积极回应人民群众诉求和期待，以常态化创建全国文明城市为统领，广泛开展了文明社区（小区）创建活动。

文明创建 让小区从“居住场所”变“文明家园”

为切实把创建为民、创建惠民落在实处，海勃湾区通过开展文明社区（小区）创建活动，积极解决居民群众的实际困难，把住宅小区建设成为组织管理规范、基础设施完善、生活环境舒适、道德风尚良好、邻里关系和谐、社会秩序稳定的文明家园，让居民小区成为乌海最美的地方，让人民群众在文明城市创建中有更多的获得感。

在海勃湾区林荫街道温馨社区恒大绿洲小区，所有单元都设置了电子门禁系统，并且装有未关单元门提示系统，居民需刷卡进入，最大限度地保障居民安全；每个楼栋每个单元都设置了无障碍通道，方便残疾人出行；电梯里有两个摄像头，一个是监控，一个是阻车器，当业主推电动车上楼时会发出报警并且不关门，有效解决了不文明不安全的行为；每个楼道还设置了总经理信箱，居民可以把本层级解决不了的问题，用书信的方式投寄给物业经理。为了加强精神文明建设，小区物业还利用废旧的木地板和业主不用的柜子改造成书架，书籍由社区捐赠，供业主阅读。小区里的每一个灯杆、草坪灯、监控灯都有一个专属的二维码，通过扫码可以看到设施设备的维护情况，居民也是小区管理的监督员，可以提醒物业对设施设备及时维护。

在开展文明社区（小区）创建活动过程中，海勃湾区高度重视、加强领导、精心组织，把创建作为一项重要民生工程摆上议事日程，统筹文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建，制定长期规划和近期安排，切实把文明社区（小区）抓在手上；各街道和社区全力发挥具体组织实施的作用，按照任务要求落实创建责任，广泛动员社会力量参与到小区创建工作中来，多方筹措资金，形成合力，共同推动小区建设管理工作稳步提升；各包联单位认真落实相关工作安排，将包联共建工作作为文明社区（小区）创建的重要抓手，积极帮助协调解决小区管理存在的各类问题；每个参与创建的小区则按照“一小区一特色”，确定一个主题，打造小区特色文化，力争通过持之以恒的努力，从根本上改变小区面貌。

智能创建 让居民从“住有所居”到“住有宜居”

海勃湾区坚持以人民为中心，全方位为民服务，积极运用信息化手段破解群众急难愁盼问题，建设安全、整洁、有序、智能的文明小区，让小区居民从“住有所居”到“住有宜居”。

在优化管理服务方面，海勃湾区以网格员采集、部门对接及市市域社会治理中心数据融通三类数据为源头，形成一图展示。目前，已完成网格员、社区“两委”、社区民警、建筑物、企业、事件、重点人员和党组织的数据入图上格，网格员上图可进行调度任务派发、轨迹查看、线上呼叫等，建筑物上图可以看到建筑物的详细信息以及居住的居民信息，做到了“人房关联”等。通过一系列手段，实现对“人、地、事、物、组织”等要素的精细服务，也为今后各项工作的开展打下坚实的基础。

小区是群众生活的第一阵地，也是社会问题的聚集地。网格员通过手机移动终端“网格通”将巡查发现的事件上报，点击问题上报，可以对城市部件、城市事件等20余类140余项事件进行上报，平台在接到上报问题后，专职工作人员根据问题类型派遣至相关职能部门处置。

海勃湾区积极探索小区管理新模式，打造了7个“智安”小区，引进智慧消防系统，安装禁止停车声光报警监控、高空抛物监测系统等，让小区内智安视频监控点位实时动态呈现；同时，为做好常态化疫情防控工作，还开发了“海区e家”系统，在前端数据收集方面，应用智能扫码设备、手机终端NFC功能快速读取来（返）乌人员身份证，获取人员姓名、身份证号码、健康码状态等相关信息；在后端支撑方面，来（返）乌人员数据实时上传系统，可通过关键字检索自动按属地下发至镇（街道）、村（社区）、网格，工作人员手机端可快速核查、标注、反馈。

经过一年来的创建工作，全区居民小区组织管理、基础设施、生活环境、道德风尚、邻里关系、社会秩序得到进一步优化和提升，形成了广泛动员、全员参与、科学管理、全面提升的创建氛围和创建机制，较好完成了各项创建任务，取得了明显成效。2021年，海勃湾区有99个小区被命名为文明小区，其中，三星文明小区20个，二星文明小区31个，一星文明小区48个，完成30%的目标任务。下一步，海勃湾区将继续按照《乌海市文明社区（小区）创建工作实施方案》要求，完成文明小区创建工作。