海勃湾区民政局充分发挥“网格化”社会救助力量，加强政策宣传力度，聚焦困难群众急难愁盼问题，不断健全监测帮扶机制，优化便民服务措施，强化救助政策落实，倾力打造精准、高效、温暖、智慧的社会救助格局，不断提升辖区困难群众的获得感、安全感、幸福感。

为进一步提升“网格化”社会救助经办能力，海勃湾区海北街道东山北社区设立了社会救助协理员值班日。协理员在值班日“驻守”社区大厅，为居民解答各类政策疑问，同时也提供社会救助服务，提高了社会救助工作效率，为居民提供了实实在在的帮助。

佳苑社区开展“居民因病致贫 低保救助暖心 ”志愿服务宣传活动。“政府政策太好了，可以享受这么多待遇，有了社区的帮助，让我心里倍感温暖。”得知自己可以申请低保救助后，社区居民李女士高兴地说。日前，社区网格员在走访辖区困难对象时，了解到李女士因病导致家庭贫困。网格员带领她来到街道办事处，进一步询问社会最低生活保障政策。目前，李女士已经被确定为最低生活保障对象，看病能享受医保范围内部分医疗费用的减免，有效缓解了家庭的经济负担和个人精神压力。

海勃湾区民政局通过政策宣传、发放宣传资料、上门送政策等方式，向居民群众全面详细介绍最低生活保障、特困人员救助、孤儿救助、临时救助、低保边缘家庭（低收入家庭）认定的标准、申请条件、申请方式、审核确认流程等环节，对群众提出的社会救助方面问题逐一进行答疑解惑。共发放社会救助政策宣传资料200余份，咨询群众50余人次。

下一步，海勃湾区民政局将继续拓展宣传渠道，扩大宣传范围，在各项工作中加大对社会救助政策的宣传力度，公开、公平、公正开展社会救助工作，真正做到畅通救助渠道，造福困难群众，推动社会救助工作落实落细，织密织牢兜底保障网。